Westrum-Kulturmodell
Pathologisch, bürokratisch, generativ – unterschieden am Umgang mit Information.
In pathologischen Kulturen wird der Überbringer schlechter Nachrichten bestraft, in bürokratischen wird Information entlang von Zuständigkeiten gefiltert, in generativen wird sie aktiv gesucht und geteilt. Der Umgang mit schlechten Nachrichten ist der aussagekräftigste Einzelindikator.