Unrealisierter Wert (Unrealized Value)
EBM-Wertbereich: noch nicht erschlossenes Potenzial.
Beschreibt den zusätzlichen Wert, der entstehen könnte, wenn die Bedürfnisse aller potenziellen Nutzer erfüllt würden. Er begründet, ob sich weitere Investition in ein Produkt lohnt: Ist er gering, kann Erhalt statt Ausbau die bessere Entscheidung sein.