Service Level Expectation (SLE)
Prognose, in welcher Zeit eine Einheit mit welcher Wahrscheinlichkeit fertig wird.
Etwa: 85 Prozent aller Einheiten sind innerhalb von acht Tagen fertig. Die SLE ist eine Prognose des Teams über sich selbst, keine Zusage an Dritte, und sie beruht auf den eigenen historischen Durchlaufzeiten – nicht auf einem Wunsch des Auftraggebers.