Hypothese
Vorab formulierte, überprüfbare Annahme über eine Wirkung.
Aussage der Form: Wenn wir X liefern, erwarten wir bei Nutzergruppe Y die Veränderung Z, erkennbar an einer bestimmten Messgröße. Ohne vorab formulierte Hypothese lässt sich im Nachhinein fast jedes Ergebnis als Erfolg deuten. Hypothesen schließen den empirischen Regelkreis auf Produktebene.