Ability to Innovate
Fähigkeit, neue Fähigkeiten zu liefern, die Kunden besser bedienen.
EBM-Wertbereich. Gemessen wird vor allem, was Innovation verhindert: Anteil der Zeit für Nebenschauplätze, Ausmaß technischer Schulden, Anteil kaum genutzter Funktionen, Anzahl produktionsverhindernder Fehler.