☝️ SingleEine Suchanfrage braucht technisch bedingt drei Sekunden. Welche Gestaltungsmaßnahme verbessert das Erleben am stärksten, ohne die Technik zu ändern?
❌Die Wartezeit durch eine Animation optisch verkürzen
✅Fortschritt sichtbar machen und, wo möglich, erste Teilergebnisse anzeigen, statt eine unbestimmte Wartedarstellung zu verwenden
❌Den Nutzer vorab auf die Dauer hinweisen
❌Eine humorvolle Meldung während der Wartezeit einblenden
Wartezeit wird als kürzer erlebt, wenn Fortschritt erkennbar ist und etwas geschieht. Eine unbestimmte Darstellung ohne erkennbaren Fortschritt wirkt am längsten. Teilergebnisse sind am wirksamsten, weil die Person bereits handeln kann.