☝️ SingleWozu dient eine Abbildung der Nutzerreise (Journey Map) im Unterschied zu einer Beschreibung einzelner Bildschirmdarstellungen?
✅Sie macht Brüche zwischen Schritten und Kanälen sichtbar, die beim Betrachten einzelner Ansichten unentdeckt bleiben
❌Sie legt die Reihenfolge des Product Backlogs fest
❌Sie dokumentiert die technische Architektur des Produkts
❌Sie ersetzt die Erstellung von Personas
Die schlimmsten Probleme liegen meist zwischen den Schritten: an Übergängen, Wartezeiten und Wechseln des Kanals. Eine Ansicht für sich kann tadellos sein, während die Reise als Ganzes scheitert.