Kultur [Leadership]

5 Übungsfragen mit Lösung und Erklärung.

☝️ SingleWelche drei Organisationskulturen unterscheidet Westrum?
✅Pathologisch (machtorientiert), bürokratisch (regelorientiert) und generativ (leistungsorientiert)
❌Hierarchisch, flach und vernetzt
❌Traditionell, agil und hybrid
❌Startup, Mittelstand und Konzern
Unterscheidungsmerkmal ist der Umgang mit Information, besonders mit schlechter: In generativen Kulturen wird der Überbringer geschätzt, in pathologischen bestraft.
☝️ SingleWas ist psychologische Sicherheit und warum ist sie für Führung relevant?
❌Die Einhaltung der Arbeitsschutzvorschriften
✅Die geteilte Überzeugung, Fragen, Bedenken und Fehler äußern zu können, ohne bloßgestellt zu werden – ohne sie werden Probleme zu spät sichtbar
❌Der Verzicht auf kritisches Feedback im Team
❌Die Gewissheit der Mitarbeitenden über den Fortbestand ihres Arbeitsplatzes
Psychologische Sicherheit ist nicht Harmonie, sondern die Voraussetzung für offenen Streit in der Sache – und damit für Transparenz, ohne die Empirie nicht funktioniert.
☝️ SingleWas kennzeichnet eine "Just Culture" im Umgang mit Fehlern?
❌Fehler bleiben grundsätzlich folgenlos
❌Fehler werden ausschließlich anonym erfasst
✅Es wird zwischen menschlichem Irrtum, riskantem Verhalten und vorsätzlichem Fehlverhalten unterschieden und entsprechend unterschiedlich reagiert
❌Für jeden Fehler wird eine verantwortliche Person benannt
Weder Bestrafungs- noch Konsequenzlosigkeitskultur. Die Unterscheidung nach Verhaltensart macht das offene Melden von Fehlern für Mitarbeitende überhaupt erst rational.
☝️ SingleEine Führungskraft reagiert auf eine schlechte Nachricht mit der Frage, wer dafür verantwortlich ist. Welche Wirkung hat das?
❌Die Verantwortlichkeit im Team wird gestärkt
✅Künftige schlechte Nachrichten erreichen sie später oder gar nicht – die Grundlage für Inspektion und Steuerung geht verloren
❌Die Fehlerhäufigkeit sinkt nachweislich
❌Die Wirkung ist neutral, solange die Frage sachlich gestellt wird
In Westrums Modell ist genau das die Unterscheidung zwischen pathologischer und generativer Kultur: Wie reagiert die Organisation auf den Überbringer?
✌️ MultiWoran erkennt man eine generative Organisationskultur nach Westrum? (Mehrere richtig)
✅Überbringer schlechter Nachrichten werden geschätzt statt bestraft.
❌Zuständigkeiten sind streng abgegrenzt, Information folgt dem Dienstweg.
✅Verantwortung wird geteilt, statt abgeschoben zu werden.
✅Informationen werden aktiv gesucht und geteilt.
Die vierte Option beschreibt die bürokratische Kultur – nicht bösartig, aber langsam: Information bewegt sich nur entlang von Zuständigkeiten und verliert dabei Zeit und Inhalt.
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