Inhaltsgestaltung [UX]

2 Übungsfragen mit Lösung und Erklärung.

☝️ SingleEine Fehlermeldung lautet: "Fehler 422: Die Anfrage konnte nicht verarbeitet werden." Was ist der schwerwiegendste Mangel?
❌Sie nennt keine Kontaktmöglichkeit zum Support
✅Sie sagt nicht, was schiefging und was die Person jetzt tun kann; damit ist sie für die Bewältigung des Problems wertlos
❌Sie ist zu kurz formuliert
❌Sie enthält einen technischen Fehlercode
Eine brauchbare Fehlermeldung benennt die Ursache in der Sprache der Nutzenden und den nächsten Schritt. Ein Fehlercode ist für den Support sogar nützlich, solange er die verständliche Erklärung ergänzt statt sie zu ersetzen.
✌️ MultiWelche Zustände einer Oberfläche werden im Entwurf regelmäßig vergessen und gehören zur Definition of Done? (Mehrere richtig)
✅Der Ladezustand bei langsamer Verbindung
✅Der Fehlerzustand mit verständlicher Meldung und nächstem Schritt
❌Der Idealzustand mit vollständigen Beispieldaten
❌Die Darstellung auf dem größten verfügbaren Bildschirm
✅Der leere Zustand, wenn noch keine Daten vorhanden sind
Entwürfe zeigen fast immer den Idealzustand mit gepflegten Daten. Genau die drei anderen Zustände begegnen realen Nutzern aber am häufigsten, besonders beim ersten Gebrauch.
← Alle ThemenIm Quiz üben