Facilitation [Praxis]

10 Übungsfragen mit Lösung und Erklärung.

☝️ SingleIm Sprint Planning dominiert eine Person die Diskussion, andere schweigen. Wie facilitiert der Scrum Master am besten?
❌Selbst die Entscheidung treffen, um Zeit zu sparen
❌Die dominante Person aus dem Team entfernen
❌Das Meeting abbrechen
✅Die Beteiligung öffnen, gezielt stille Stimmen einbeziehen, ohne selbst inhaltlich zu entscheiden
Facilitation heißt, einen produktiven Rahmen schaffen: Beteiligung ausbalancieren, alle einbeziehen – ohne die inhaltliche Entscheidung des Teams zu übernehmen.
☝️ SingleWas bedeutet Facilitation im Kontext des Scrum Masters?
✅Er gestaltet den Rahmen, in dem das Team selbst zu Ergebnissen kommt, ohne inhaltlich zu entscheiden
❌Er präsentiert die Ergebnisse gegenüber Stakeholdern
❌Er protokolliert die Ergebnisse der Events
❌Er leitet die Events und fällt bei Uneinigkeit die Entscheidung
Facilitation heißt Prozessverantwortung ohne Inhaltsverantwortung. Sobald der Scrum Master inhaltlich entscheidet, ist er kein Facilitator mehr.
☝️ SingleWährend eines Events dominiert eine Person die Diskussion und andere schweigen. Welche Intervention passt am besten?
✅Ein Format nutzen, das alle Stimmen einbezieht, etwa stille Sammlung vor der Diskussion
❌Nichts tun, da das Team selbstverwaltend ist
❌Die Diskussion beenden und selbst zusammenfassen
❌Die dominierende Person aus dem Event ausschließen
Facilitation gestaltet den Prozess so, dass alle beitragen können, ohne Personen zu maßregeln oder Inhalte vorzugeben.
☝️ SingleEin Team diskutiert in der Retrospektive im Kreis, ohne zu Ergebnissen zu kommen. Was ist die passendste Intervention?
❌Die Diskussion beenden und die Maßnahmen selbst festlegen
❌Den Product Owner um eine Entscheidung bitten
✅Ein Format anbieten, das Beobachtungen strukturiert und zu konkreten Maßnahmen führt
❌Die Retrospektive abbrechen und im nächsten Sprint wiederholen
Der Scrum Master verbessert den Prozess, nicht das Ergebnis. Formate strukturieren die Diskussion, ohne dem Team die Entscheidung abzunehmen.
☝️ SingleWelche fünf Phasen hat eine typische Retrospektive nach Derby/Larsen?
❌Forming, Storming, Norming, Performing, Adjourning
❌Transparenz, Inspektion, Adaption, Review, Abschluss
❌Plan, Do, Check, Act, Repeat
✅Set the Stage, Gather Data, Generate Insights, Decide What to Do, Close the Retrospective
Der praktische Nutzen liegt in den Rändern: Ohne "Set the Stage" reden nicht alle, ohne "Decide What to Do" bleibt es beim Austausch. Genau diese beiden Phasen werden unter Zeitdruck als Erstes gestrichen.
☝️ SingleWas ist der Kerngedanke der Facilitation-Technik "1-2-4-All"?
❌Das Team in vier gleich große Untergruppen aufteilen
❌Eine Diskussion auf maximal vier Beiträge pro Person begrenzen
❌Vier Optionen entwickeln und per Mehrheit eine auswählen
✅Erst allein nachdenken, dann zu zweit, dann zu viert, dann im Plenum – so kommen alle Stimmen zu Wort, bevor sich eine Meinung durchsetzt
Der entscheidende Schritt ist die erste stille Minute. Wer sofort ins Plenum geht, bekommt die Meinung der Schnellsprechenden – alle anderen passen ihre Beiträge daran an, statt eigene beizutragen.
☝️ SingleEin Team einigt sich in Events regelmäßig scheinbar geschlossen, äußert aber danach im Flurgespräch Bedenken. Welche Facilitation-Maßnahme greift am ehesten?
❌Flurgespräche untersagen und auf die Events verweisen
❌Alle Entscheidungen ab sofort per einfacher Mehrheit abstimmen lassen
✅Techniken einsetzen, die stille oder abweichende Stimmen strukturiert einholen, etwa schriftliche Sammlung vor der Diskussion oder Fist-of-Five-Abfragen
❌Die Events verlängern, damit mehr Redezeit zur Verfügung steht
Das Muster deutet auf Gruppendenken oder fehlende Sicherheit. Mehr Zeit hilft dagegen nicht – es braucht ein Format, in dem Widerspruch nicht davon abhängt, ob jemand sich traut, ihn laut auszusprechen.
✌️ MultiWelche Aussagen zur Rolle des Scrum Masters als Facilitator treffen zu? (Mehrere richtig)
✅Er sorgt dafür, dass das Event seinen Zweck innerhalb der Timebox erreicht.
✅Er verantwortet den Prozess des Events, nicht dessen inhaltliches Ergebnis.
✅Er kann die Moderation an Teammitglieder abgeben, wenn diese es können.
❌Er muss jedes Scrum-Event persönlich moderieren.
Das langfristige Ziel ist die eigene Entbehrlichkeit als Moderator. Ein Scrum Master, der jedes Event selbst führen muss, hat dem Team die Fähigkeit nicht vermittelt, sondern abgenommen.
✍️ OffenEine Retrospektive verläuft seit mehreren Sprints nach demselben Muster: dieselben Klagen, keine Veränderung. Beschreiben Sie Ihr Vorgehen als Scrum Master.
Musterantwort: Zuerst würde ich die Beobachtung selbst zum Gegenstand machen, statt ein weiteres Format auszuprobieren. Ich benenne im Event faktisch, dass dieselben Themen wiederkehren und keine der beschlossenen Maßnahmen umgesetzt wurde, und frage das Team, woran das aus seiner Sicht liegt. Häufig zeigt sich dann eine von drei Ursachen. Erstens können die beschlossenen Maßnahmen zu groß, zu unbestimmt oder ohne Verantwortlichen gewesen sein; dann hilft es, pro Retrospektive genau eine konkrete, kleine Maßnahme mit einer verantwortlichen Person zu vereinbaren und sie in das nächste Sprint Backlog aufzunehmen, damit sie nicht neben der eigentlichen Arbeit verschwindet. Zweitens können die Themen außerhalb des Einflussbereichs des Teams liegen; dann ist der Ort der Bearbeitung falsch, und meine Aufgabe ist es, diese Impediments in der Organisation zu adressieren, statt das Team wiederholt über Unveränderliches sprechen zu lassen. Drittens kann fehlende psychologische Sicherheit dazu führen, dass die eigentlichen Themen gar nicht ausgesprochen werden und stattdessen unverfängliche Ersatzthemen kreisen; dann arbeite ich mit Formaten, die stille Stimmen strukturiert einholen, und gegebenenfalls in Einzelgesprächen. Zusätzlich würde ich sichtbar machen, was aus früheren Maßnahmen geworden ist, etwa durch eine kurze Nachschau zu Beginn jeder Retrospektive.
☝️ SingleWas bedeutet die Haltung der Allparteilichkeit für einen Scrum Master in einem Konflikt?
❌Er vertritt stets die Position der Mehrheit im Team
❌Er verhält sich neutral, indem er sich aus allen Konflikten heraushält
❌Er entscheidet die Sachfrage, um den Konflikt zu beenden
✅Er bleibt für alle Beteiligten ansprechbar und verantwortet den Prozess, ohne die Sachfrage zugunsten einer Seite zu entscheiden
Allparteilich ist nicht dasselbe wie unparteiisch im Sinne von unbeteiligt: Der Scrum Master ergreift für jede Seite Partei, damit alle gehört werden – nur nicht in der Sache.
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