☝️ SingleEine Organisation misst seit einem Jahr EBM-Kennzahlen, ohne dass sich eine Entscheidung geändert hätte. Was ist die naheliegendste Erklärung?
❌Es wurden die falschen Wertbereiche gewählt
❌Ein Jahr ist zu kurz, um Wirkung zu erwarten
✅Die Kennzahlen werden berichtet statt genutzt; ohne Zielzustand und ohne Entscheidungsbefugnis derjenigen, die messen, bleibt Messung folgenlos
❌Die Messfrequenz war zu niedrig
Messen ohne Zielzustand und ohne Handlungsspielraum erzeugt Berichtswesen. Die Frage, welche Entscheidung eine Kennzahl verändern soll, gehört vor die Erhebung, nicht danach.